Condiciones de uso

AVISOS IMPORTANTES

Acerca de AlphaNovel

AlphaNovel es una plataforma de literatura en línea creada para el lector moderno. Ofrecemos una amplia biblioteca bajo demanda de novelas, relatos cortos y ficción digital (romántica, fantasía, thriller y mucho más), todo ello pensado para ofrecer una experiencia de lectura inmersiva. Se puede acceder a la plataforma a través de un navegador web, la aplicación móvil y otros dispositivos compatibles.

AVISO IMPORTANTE SOBRE LAS RENOVACIONES AUTOMÁTICAS

Este Servicio incluye suscripciones que se renuevan automáticamente. Lea atentamente estas condiciones de uso (las “Condiciones”) (en particular, la Sección 7) y nuestra Política de suscripción antes de iniciar un periodo de prueba o completar una compra del servicio de suscripción con renovación automática de nuestra aplicación.

Para evitar que se le cobre, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de que finalice su periodo de prueba o su ciclo de facturación en curso. Al comprar una suscripción con renovación automática, reconoce y acepta su carácter periódico, tal como se explica en el momento de la compra. Si no cancela a tiempo, su suscripción se renovará automáticamente y se aplicarán los cargos correspondientes.

Si se suscribió a través de:

• Nuestro Sitio web: puede cancelarla desde su Cuenta en el Sitio web o en la aplicación de AlphaNovel, o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Encontrará las instrucciones de cancelación paso a paso en nuestra Política de suscripción.
• Apple App Store o Google Play: debe cancelarla desde los ajustes de gestión de suscripciones de la plataforma correspondiente. No podemos cancelar en su nombre las suscripciones procesadas por las plataformas. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con el Soporte de Apple o con el Soporte de Google Play.

Eliminar la aplicación no cancela su suscripción ni su periodo de prueba. Si quiere cancelarla, asegúrese de seguir el proceso de cancelación correspondiente a su plataforma. También le puede interesar hacer una captura de pantalla de este aviso para consultarlo en el futuro. Encontrará más información en nuestra Política de suscripción.

Nota para usuarios de EE. UU.: En dispositivos iOS y Android, puede suscribirse de dos formas:

• Suscripción de la aplicación a la web (App-to-Web): la gestiona directamente AlphaNovel a través del sitio web de AlphaNovel. Toque “Continuar” para que se le redirija al sitio web de AlphaNovel y completar su compra. La cancelación funciona igual que en una suscripción web estándar.
• Compra dentro de la aplicación (IAP) (aplicable a todos los dispositivos iOS y a algunos dispositivos Android): se gestiona a través de su cuenta de Apple o de Google. Toque “Continuar con IAP” para suscribirse.

Nuestras prácticas de privacidad se describen detalladamente en nuestra Política de privacidad. Revísela para entender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal.

ARBITRAJE VINCULANTE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La Sección 13 de estas Condiciones explica cómo se resuelven las controversias entre usted y AlphaNovel. En particular, incluye un acuerdo de arbitraje vinculante, lo que significa que:

• Acepta resolver las controversias con nosotros mediante un arbitraje definitivo y vinculante, en lugar de ante los tribunales, salvo determinadas excepciones limitadas.
• Renuncia a su derecho a presentar una demanda o a participar en una demanda colectiva contra nosotros.
• Puede excluirse del acuerdo de arbitraje siguiendo el procedimiento descrito en la Sección 13.

Lea esta sección atentamente, ya que afecta de forma significativa a sus derechos legales.

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Las disposiciones de las “Condiciones” rigen la relación entre usted y Brailion Ventures Limited, una entidad jurídica constituida conforme a las leyes de Chipre con el número de registro HE 424776, con domicilio social en Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Empresa”, “AlphaNovel”) en lo que respecta a su uso de las aplicaciones móviles, los sitios web, los dispositivos y los servicios relacionados de la Empresa (la “App” o el “Servicio”), y del portal disponible en: https://writer.alphanovel.io (el “Portal del Escritor”), incluida toda la información, los textos, los gráficos, el software y los servicios disponibles para su uso (el “Contenido”).

Al acceder a cualquier parte del Servicio o utilizarla, reconoce que ha leído y comprendido estas Condiciones y que acepta quedar vinculado por ellas, lo que constituye un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y la Empresa. Si no acepta estas Condiciones, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente, eliminar su cuenta y cancelar cualquier suscripción activa.

Estas Condiciones se redactaron originalmente en inglés. En caso de discrepancia entre la versión en inglés de estas Condiciones y una versión traducida a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

Condiciones y políticas adicionales

Los siguientes documentos forman parte de estas Condiciones:

• Política de privacidad (describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales)
• Política de suscripción (procedimientos de cancelación y proceso de solicitud de reembolso)

En caso de conflicto, el documento que regule específicamente una materia prevalecerá en esa materia, salvo que la legislación aplicable lo prohíba.

Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar, modificar o eliminar partes de estas Condiciones a nuestra entera discreción, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Esto puede ocurrir cuando introducimos o dejamos de ofrecer funciones, tecnologías o servicios, para cumplir requisitos legales, normativos o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas. Cuando la ley lo exija, le notificaremos dichos cambios.

Salvo que se indique lo contrario, señalaremos las actualizaciones modificando la fecha de “Última actualización” de estas Condiciones. Reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente las Condiciones para comprobar si se han actualizado. Salvo que se especifique lo contrario, las Condiciones actualizadas entran en vigor en cuanto se publican en el Servicio. Si sigue utilizando el Servicio una vez que las actualizaciones hayan entrado en vigor, acepta las Condiciones revisadas. Si no las acepta, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente, eliminar su cuenta y cancelar su suscripción.

Cambios en el Servicio

También podemos actualizar, modificar, suspender o dejar de ofrecer el Servicio (o cualquier parte, contenido o función de este) en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente a usted ni frente a terceros (por ejemplo, para ofrecer o probar funciones, tecnologías o servicios nuevos o diferentes, para reparar, mejorar o seguir desarrollando el Servicio, para cumplir requisitos legales, normativos o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas). Es posible que algunos servicios y funciones no estén disponibles en todos los países, en todos los idiomas ni en todos los sistemas operativos.

2. PROCESAMIENTO DE PAGOS

El Producto disponible a través del Sitio web puede ser distribuido por nuestros comerciantes registrados (merchants of record), revendedores o agentes autorizados.

Si su compra del Producto la procesa cualquiera de nuestros comerciantes registrados, revendedores o agentes autorizados, a efectos de estas Condiciones, se entenderá que el término “Empresa” incluye a dicho comerciante registrado, revendedor o agente (según corresponda) únicamente a efectos del procesamiento de pagos.

3. REGISTRO DE LA CUENTA

Crear una Cuenta

Puede acceder al Servicio y utilizarlo sin registrarse. Para acceder a determinadas funciones del Servicio, es posible que tenga que registrar una cuenta (la “Cuenta”) y facilitar información exacta y completa durante el proceso de registro.

Solo puede registrar una Cuenta en el Servicio. Está prohibido crear varias cuentas para una misma persona. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier cuenta duplicada a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente a usted.

En caso de fallecimiento o incapacidad legal, su Cuenta no se transferirá a ningún tercero. Una vez recibida documentación verificada de su fallecimiento o incapacidad (como un certificado de defunción o una resolución judicial), nos reservamos el derecho a cancelar su Cuenta y cualquier suscripción activa. No se realizarán reembolsos por la parte no utilizada de una suscripción. Si quiere notificarnos dichas circunstancias, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Sus responsabilidades

Al crear una Cuenta, declara y garantiza que: (1) la información que facilita es veraz, exacta y está actualizada; (2) actualizará la información de su Cuenta cuando sea necesario para que siga siendo exacta; (3) su uso del Servicio cumple toda la legislación y normativa aplicables y estas Condiciones.

No facilitar información exacta o no mantenerla actualizada puede afectar al funcionamiento del Servicio, y es posible que no podamos notificarle actualizaciones importantes.

Restricción de edad

El Servicio está dirigido a usuarios mayores de 18 años. Al crear una Cuenta, confirma que tiene al menos 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar estas Condiciones y cumplirlas.

Si es menor de 18 años, tiene prohibido utilizar el Servicio.

Suspensión o cancelación de la Cuenta

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su Cuenta y a restringir su acceso al Servicio a nuestra discreción, con o sin previo aviso, si determinamos que ha infringido estas Condiciones o cualquier ley aplicable. Esto incluye los casos en que:

• haya facilitado información falsa, engañosa o incompleta durante el registro, o
• haya realizado actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas en el Servicio.

La cancelación puede conllevar la pérdida del acceso a sus datos, a su contenido o a cualquier ventaja asociada al Servicio, y no somos responsables de las consecuencias derivadas de dichas medidas.

Seguridad de la Cuenta

Es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta, incluidos los datos de inicio de sesión y las contraseñas, así como de toda la actividad realizada con su Cuenta. No debe compartir sus datos de inicio de sesión con nadie, ya que asume la plena responsabilidad de cualquier acción realizada a través de su Cuenta. Si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado o una brecha de seguridad, debe notificárnoslo inmediatamente en [email protected].

No somos responsables de ninguna pérdida, transacción no autorizada o daño derivados del acceso a su Cuenta como consecuencia de que no haya protegido sus credenciales. Es su responsabilidad utilizar contraseñas seguras y tomar las precauciones necesarias para evitar accesos no autorizados.

4. USO DEL SERVICIO

Titularidad y propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, contenido, logotipos, marcas comerciales y cualquier material asociado, sigue siendo propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. El acceso al Servicio o su uso no le otorga la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual más allá de lo que se establece expresamente en estas Condiciones. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Servicio, salvo que se permita expresamente.

Licencia de uso del Servicio

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo con fines personales y no comerciales. Esta licencia le permite instalar y utilizar la App en su dispositivo móvil personal, pero no permite la concesión de sublicencias, la reventa, la modificación ni el uso no autorizado. Cualquier incumplimiento de estas Condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su acceso al Servicio.

Contenido generado por los usuarios

El Servicio puede permitirle enviar, subir o compartir textos, imágenes, mensajes, comentarios y otros materiales (el “Contenido del Usuario”). Al enviar Contenido del Usuario, concede a la Empresa, a sus sublicenciatarios, sucesores y cesionarios una licencia mundial, gratuita (libre de regalías), perpetua, irrevocable, sublicenciable y cesible para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, distribuir, exhibir públicamente y crear obras derivadas a partir de su contenido en cualquier forma, medio o tecnología, conocidos actualmente o que se desarrollen en el futuro. Esta licencia incluye el derecho a incorporar el Contenido del Usuario a otras obras y servicios, incluidos el marketing, la analítica y las mejoras operativas. No obstante, esta licencia excluye expresamente cualquier dato personal según se define en la legislación aplicable en materia de privacidad, que se tratará de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Usted es el único responsable del Contenido del Usuario que publique en el Servicio, así como de las consecuencias de publicar dicho Contenido del Usuario. Al publicar Contenido del Usuario, afirma, declara y garantiza que:

• es el creador o el titular del Contenido del Usuario, o dispone de las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a AlphaNovel y a los Usuarios del Servicio a utilizar y distribuir su Contenido del Usuario en la medida necesaria para ejercer las licencias que concede a AlphaNovel en estas Condiciones y en cualquier otro acuerdo entre usted y AlphaNovel;
• su Contenido del Usuario, y el uso de su Contenido del Usuario conforme a lo previsto en estas Condiciones, no hace ni hará nada de lo siguiente:
  • infringir, vulnerar o apropiarse indebidamente de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de dominio;
  • contener cualquier tipo de plagio;
  • calumniar, difamar, injuriar o vulnerar el derecho a la privacidad, el derecho de imagen u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona;
  • contener material inadmisible, difamatorio, inexacto, abusivo, obsceno, soez, ofensivo, de carácter sexual, amenazante, acosador, racialmente ofensivo o ilegal;
  • infringir cualquier otra política o directriz de AlphaNovel a la que esté sujeto su Contenido del Usuario;
  • hacer que AlphaNovel infrinja cualquier ley o normativa.

AlphaNovel no respalda ningún Contenido del Usuario ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresados en cualquier Contenido del Usuario. Acepta renunciar a cualquier derecho o acción, legal o en equidad, que tenga o pueda tener contra AlphaNovel en relación con el Contenido del Usuario. Declinamos expresamente toda responsabilidad en relación con el Contenido del Usuario. Si un usuario o el titular de un contenido nos notifica que un Contenido del Usuario presuntamente no cumple estas Condiciones, podemos investigar la alegación y decidir, a nuestra entera discreción, si retiramos el Contenido del Usuario, lo cual nos reservamos el derecho a hacer en cualquier momento y sin previo aviso. Para mayor claridad, AlphaNovel no permite actividades que infrinjan los derechos de autor en el Servicio.

Una vez enviado, el Contenido del Usuario puede seguir siendo accesible aunque lo elimine. Si quiere revocar la licencia concedida sobre un Contenido del Usuario concreto, puede ponerse en contacto con [email protected]. No obstante, cualquier uso anterior del contenido no se verá afectado. La Empresa no es responsable de almacenar ni conservar copias del Contenido del Usuario eliminado ni de ninguna pérdida derivada de su eliminación.

Entiende y acepta que no tenemos ninguna obligación de editar ni controlar el Contenido del Usuario y que no seremos responsables en modo alguno del Contenido del Usuario. AlphaNovel se reserva el derecho a retirar, editar o bloquear cualquier Contenido del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. A continuación figura una lista de ejemplos de Contenido del Usuario ilegal o prohibido en el Servicio, es decir, contenido que:

• es claramente ofensivo para la comunidad en línea, como el Contenido del Usuario que promueve el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o persona, o que acosa a otra persona o incita a acosarla;
• promueve información inadmisible, falsa, difamatoria, discriminatoria o engañosa, o promueve actividades ilegales o conductas inadmisibles, abusivas, amenazantes, obscenas, discriminatorias, difamatorias o injuriosas;
• contiene comentarios religiosos incendiarios o citas inexactas o engañosas de textos religiosos;
• infringe, vulnera o se apropia indebidamente de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de dominio, o contiene cualquier tipo de plagio;
• promueve una copia ilegal o no autorizada de una obra protegida por derechos de autor de otra persona, por ejemplo, facilitando programas informáticos pirateados o enlaces a ellos, facilitando información para eludir los dispositivos de protección contra copia instalados por el fabricante, o facilitando imágenes, audio o vídeo pirateados, o enlaces a archivos de imágenes, audio o vídeo pirateados;
• contiene representaciones realistas de personas o animales siendo asesinados, mutilados, torturados o maltratados, o contenido que incita a la violencia;
• contiene páginas de acceso restringido o protegidas con contraseña, o páginas o imágenes ocultas (las que no están enlazadas desde otra página accesible ni enlazan a ella);
• contiene información y funciones falsas, incluidos datos inexactos del dispositivo o funcionalidades de engaño o broma, como falsos rastreadores de ubicación;
• ofrece material que explota sexual o violentamente a personas menores de 18 años, o solicita información personal a cualquier persona menor de 18 años;
• ofrece instrucciones sobre actividades ilegales, como fabricar o comprar armas ilegales, vulnerar la privacidad de alguien, o facilitar o crear virus informáticos;
• realiza actividades comerciales y/o ventas sin nuestro consentimiento previo por escrito, como concursos, sorteos, trueques, publicidad y esquemas piramidales; y/o
• tiene características de contenido pornográfico o para adultos, incluido, entre otros, contenido que representa un acto sexual, genitales desnudos u otro material explícito.

Reseñas y testimonios de los usuarios

Al enviar, publicar o facilitar de cualquier otro modo una reseña, calificación, comentario, testimonio u otra opinión (una “Reseña”) sobre el Servicio en cualquier plataforma, incluidas, entre otras, Apple App Store, Google Play Store y otras tiendas de aplicaciones móviles, sitios web y redes sociales, o directamente a la Empresa, concede a la Empresa y a sus filiales un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, gratuito (libre de regalías), sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, interpretar públicamente, exhibir públicamente y crear obras derivadas a partir de dichas Reseñas con cualquier fin lícito, incluidos, entre otros, el marketing, la publicidad, las actividades promocionales, el desarrollo de productos y la fidelización de clientes, en cualquier medio conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro, sin necesidad de aviso adicional, atribución ni compensación alguna a su favor.

Reconoce y acepta que:

• La Empresa no está obligada a utilizar, mostrar ni conservar ninguna Reseña y puede eliminar o editar las Reseñas a su discreción.
• La Empresa puede utilizar las Reseñas junto con su nombre de usuario, foto de perfil u otra información identificativa que se muestre públicamente (si está disponible), salvo que solicite el anonimato por escrito.
• La Empresa no es responsable del contenido de las Reseñas publicadas por los usuarios y no respalda ninguna de las opiniones expresadas en ellas.

Si quiere solicitar la eliminación de una Reseña que haya enviado, puede ponerse en contacto con la Empresa en [email protected].

Notificaciones de retirada por infracción de propiedad intelectual

Si considera que algún contenido disponible a través del Servicio infringe sus derechos de propiedad intelectual, notifíquenoslo en [email protected] con la siguiente información:

• Una descripción del derecho de propiedad intelectual que alega que se ha infringido;
• Una descripción del contenido que alega que es infractor y su ubicación dentro del Servicio;
• Sus datos de contacto, incluidos su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por el titular de la propiedad intelectual, por su agente ni por la ley;
• Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información de su notificación es exacta y de que es el titular de la propiedad intelectual o está autorizado para actuar en su nombre.

Nos reservamos el derecho a retirar o inhabilitar el acceso al contenido que presuntamente infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros. La infracción reiterada de derechos de propiedad intelectual de terceros puede dar lugar a la cancelación de la Cuenta del usuario.

Moderación y restricciones de contenido

La Empresa no supervisa activamente el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho a revisar, editar, retirar o restringir contenido a su discreción. Esto se aplica en particular al contenido que incluya material ofensivo, ilegal, difamatorio o engañoso; que vulnere derechos de propiedad intelectual, de privacidad o contractuales de terceros; que promueva el daño, la violencia, el acoso o actividades ilegales; o que perturbe el funcionamiento, la seguridad o la reputación del Servicio. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o la legalidad del Contenido del Usuario enviado por otras personas.

Conductas prohibidas

Acepta no utilizar el Servicio para distribuir contenido ilegal, engañoso o perjudicial, suplantar la identidad de otra persona o falsear su vinculación con terceros, aplicar ingeniería inversa, extraer o manipular cualquier parte del Servicio, ni interferir en la seguridad, la disponibilidad o la integridad del Servicio. El incumplimiento de estas Condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, así como a consecuencias legales.

Disponibilidad y modificaciones del Servicio

La Empresa se reserva el derecho a modificar, suspender o dejar de ofrecer cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento sin incurrir en responsabilidad. Es posible que determinadas funciones no estén disponibles en todas las regiones o en todos los dispositivos. Si una modificación afecta a su uso del Servicio, puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta.

Para garantizar la mejor experiencia y mantener la seguridad de su cuenta, le recomendamos utilizar siempre la última versión de su navegador web, así como la última versión de su sistema operativo iOS o Android cuando acceda al Sitio web o a la App. Mantener su software actualizado ayuda a protegerle frente a vulnerabilidades de seguridad y garantiza que todas las funciones del Servicio funcionen según lo previsto.

Riesgos y exención de responsabilidad

Utiliza el Servicio bajo su propia responsabilidad. La Empresa no garantiza la exactitud, la fiabilidad ni la idoneidad de ningún contenido proporcionado. No somos responsables de la pérdida de datos, los fallos de funcionamiento de los dispositivos o los fallos técnicos, de la confianza depositada en las recomendaciones del Servicio, ni de lesiones personales, pérdidas económicas o cualquier reclamación legal derivada de su uso del Servicio.

Atención al cliente

Los servicios de atención al cliente se prestan a discreción de la Empresa. Aunque podemos ayudar a los usuarios, no tenemos ninguna obligación de prestar asistencia ni de responder a consultas. Si necesita ayuda, póngase en contacto con [email protected] y le responderemos en la medida en que sea razonablemente posible.

5. SERVICIOS, MATERIALES Y PUBLICIDAD DE TERCEROS

El Servicio puede integrar, dar acceso o mostrar contenido de servicios, sitios web, software, anuncios y otros materiales de terceros (los “Servicios de Terceros” y los “Materiales de Terceros”). Esto incluye enlaces externos, contenido insertado y materiales generados por usuarios aportados por terceros. Aunque estas funciones puedan ser accesibles a través del Servicio, la Empresa no controla el contenido, el funcionamiento ni las políticas de ningún Servicio de Terceros, ni asume responsabilidad alguna por ellos.

Ausencia de respaldo y de responsabilidad

Al utilizar el Servicio, reconoce que la Empresa no respalda ni verifica la exactitud, la legalidad, la calidad o la fiabilidad de ningún Servicio de Terceros ni de ningún Material de Terceros, ni asume responsabilidad alguna por ellos. Parte de este contenido puede ser inadmisible, ofensivo o engañoso, y la Empresa no es responsable de su exposición a dicho material. Cualquier interacción, transacción o acuerdo que realice con terceros a través del Servicio se establece exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por las controversias, pérdidas o problemas que puedan surgir de dichas interacciones.

Enlaces y publicidad de terceros

El Servicio puede incluir anuncios, contenido patrocinado o enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ella. Hacer clic en enlaces de terceros o interactuar con servicios externos no implica ningún respaldo, vinculación ni patrocinio entre la Empresa y el tercero. Cualquier interacción con dicho contenido se realiza bajo su propia responsabilidad. Es su responsabilidad revisar y cumplir las condiciones, las políticas y las prácticas de privacidad de los servicios de terceros antes de utilizarlos. La Empresa declina toda responsabilidad por la forma en que los terceros recopilan, tratan o utilizan sus datos.

Exclusión de responsabilidad por el contenido de terceros

La Empresa no supervisa, evalúa ni garantiza la exactitud, la integridad o la legalidad de los Materiales de Terceros. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no ofrece ninguna garantía, expresa ni implícita, respecto del contenido de terceros y declina toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado de que confíe en dicho contenido o lo utilice. Algunos materiales de terceros pueden estar desactualizados, ser engañosos o no ser fiables por otros motivos, y asume la plena responsabilidad de cualquier decisión basada en este contenido.

Uso de Servicios de Terceros bajo su propia responsabilidad

El acceso a Servicios de Terceros a través del Servicio es totalmente voluntario. Asume todos los riesgos asociados a la interacción con contenido de terceros, incluidos posibles programas maliciosos, estafas de phishing o prácticas engañosas. La Empresa no es responsable de ningún problema técnico, controversia o daño derivado de su interacción con Servicios de Terceros. Al utilizar dichos servicios, renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa relacionada con sus interacciones con contenido, anuncios o enlaces externos de terceros.

Si encuentra contenido de terceros perjudicial, engañoso u ofensivo mientras utiliza el Servicio, puede denunciarlo a la Empresa. No obstante, la Empresa no está obligada a investigar, retirar ni tomar medidas contra el contenido de terceros, salvo que la ley lo exija.

6. PROGRAMA DE COLABORACIÓN CON ESCRITORES

A efectos de esta Sección, se entiende por Escritor el usuario que envía o publica Contenido del Escritor a través del Portal del Escritor (AlphaNovel Writer). Se entiende por Contenido del Escritor (u Obra) cualquier parte del Contenido del Usuario que incluya obras literarias, novelas, relatos, capítulos, obras derivadas, metadatos, sinopsis, portadas o materiales relacionados que un Escritor suba, envíe, publique o ponga a disposición de cualquier otro modo en el Servicio.

Puede participar en el programa de colaboración con Escritores (el “Programa”) registrándose a través del Portal del Escritor y enviando su Obra a través de él. La participación en el Programa está sujeta a determinadas limitaciones, requisitos y condiciones de admisibilidad, incluidas, entre otras, las limitaciones establecidas en la Sección 4 de estas Condiciones. La participación en el Programa puede darle derecho a determinadas ventajas, incluidos pagos de regalías y otros pagos de incentivos, que pueden depender del rendimiento de su Obra en el Servicio y de otros criterios aplicables.

Licencia concedida a través del Portal del Escritor

Al subir, publicar y/o mantener disponible su Obra en AlphaNovel, nos concede a nosotros y a nuestras filiales, sucesores y licenciatarios, en la máxima medida y durante el plazo máximo permitidos por la legislación aplicable (incluso, cuando esté permitido, a perpetuidad), una licencia mundial, sin restricciones y plenamente sublicenciable (a través de varios niveles) para alojar, almacenar, usar, transferir, exhibir, interpretar públicamente, reproducir, transmitir, emitir, distribuir, editar, formatear, modificar, copiar, extraer, traducir y crear obras derivadas de su Obra, en su totalidad o en parte, en cualquier medio o formato conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro (la “Licencia”).

La Licencia también permite a AlphaNovel utilizar su Obra con fines de marketing y promoción, incluida la promoción de su Obra, del Servicio y de productos o servicios relacionados, así como adaptar su Obra a otros formatos (como audiolibros, resúmenes u otras adaptaciones), cuando lo permita la legislación aplicable o un acuerdo independiente por escrito.

Compensación y regalías

A cambio del derecho que concede a AlphaNovel al participar en el Programa, puede tener derecho a recibir regalías y otros pagos de incentivos por el uso de su Obra en el Servicio.

El importe, la estructura y los criterios de admisibilidad de dichos pagos pueden variar en función del tipo de licencia seleccionado y se reflejarán en su cuenta. Para obtener más información, visite: https://writer.alphanovel.io.

Modalidades de Licencia

AlphaNovel puede ofrecerle distintas modalidades de licencia en relación con su Obra, incluidas licencias exclusivas o no exclusivas. Cuando se ofrezcan dichas opciones, el Escritor seleccionará la modalidad de Licencia aplicable a través del Portal del Escritor o de otro modo que comunique AlphaNovel.

Si no se realiza ninguna selección, la Licencia se considerará no exclusiva.

Acuerdos de licencia independientes

AlphaNovel puede, a su discreción, celebrar con un Escritor un acuerdo de licencia independiente por escrito para ampliar, modificar, aclarar o detallar en mayor medida el alcance de la Licencia. Para evitar cualquier duda, si no existe un acuerdo de licencia independiente por escrito válido, se aplicarán estas Condiciones (incluida esta Sección 6). En caso de conflicto o incoherencia entre estas Condiciones y dicho acuerdo de licencia independiente, prevalecerán estas Condiciones, salvo que en dicho acuerdo de licencia independiente se indique expresamente lo contrario.

Duración y retirada del contenido

La Licencia comenzará cuando su Obra se publique en el Servicio y continuará hasta que dicha Obra se elimine, salvo cuando su uso continuado sea necesario por motivos legales, normativos, contables, de resolución de controversias o por otros fines permitidos por la legislación aplicable.

Si quiere retirar la Obra de AlphaNovel, puede enviar una solicitud de eliminación a través del Portal del Escritor de la siguiente manera:

• inicie sesión en el Portal del Escritor;
• haga clic en los tres puntos situados junto al título del libro;
• seleccione “Eliminar novela” (“Delete Novel”);
• indique el motivo de la retirada; y
• haga clic en “Enviar solicitud” (“Send Request”).

AlphaNovel revisará y tramitará las solicitudes de eliminación en un plazo razonable y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 15 días hábiles desde su recepción, con sujeción a las obligaciones legales, de cumplimiento normativo o contractuales aplicables.

7. TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN Y PAGO

Opciones de suscripción y compras

El Servicio ofrece acceso a sus funciones y contenidos mediante suscripción, que puede adquirirse directamente a la Empresa a través del Sitio web (“Compra web”) o a través de una App Store y Google Play (“Compra dentro de la aplicación”). Si se encuentra en EE. UU., es posible que se le ofrezca la opción de completar su compra dentro de la aplicación directamente en la aplicación o de ser redirigido al sitio web de AlphaNovel (“Compra de la aplicación a la web”).

Todas las tarifas de suscripción, condiciones de facturación y duraciones aplicables (por ejemplo, semanal, mensual, trimestral o anual) se mostrarán en la pantalla de pago o al finalizar la compra, antes de la autorización del pago. Nuestros precios varían en función de diversos factores, entre otros, la región, el paquete y la duración de la suscripción. Algunas funciones limitadas del Servicio pueden estar disponibles de forma gratuita, pero el acceso completo requiere una suscripción de pago.

También puede acceder a funciones de pago del Servicio gastando nuestra moneda virtual de circuito cerrado, denominada “Monedas”. Puede comprar Monedas en paquetes independientes. Dichas compras funcionan como una opción de compra “dentro de la aplicación”.

AlphaNovel puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de recibir Monedas por ver anuncios con recompensa, anuncios intersticiales con recompensa y/u otros tipos de anuncios (el “Anuncio con recompensa”) insertados en la App, y como resultado de verlos. El importe de la recompensa (es decir, la cantidad de Monedas que puede recibir un usuario, etc.) puede variar y se mostrará a cada usuario en la App, de forma visible, antes del inicio del Anuncio con recompensa. Los Anuncios con recompensa se muestran después de que el usuario elija expresamente verlos.

En contrapartida, reconoce y acepta que podemos permitir la visualización de publicidad de terceros, incluida publicidad personalizada para usted, en el Servicio o en relación con él. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre el uso de sus datos personales en relación con la publicidad de terceros.

AlphaNovel no asume ninguna responsabilidad en relación con las interacciones que decida mantener con anunciantes externos, incluidas, sin limitación, la confianza que deposite en la publicidad o cualquier transacción comercial posterior que pueda producirse entre usted y los anunciantes.

Si no está registrado en el Servicio y/o no ha iniciado sesión en su cuenta, perderá sus Monedas cuando restablezca su dispositivo. Si no está registrado y/o no ha iniciado sesión en su cuenta, no restablezca su dispositivo para no perder sus monedas.

Compras y procesamiento de pagos

Al completar el proceso de registro inicial (onboarding) en el Sitio web o en la App, se le mostrarán las opciones de suscripción disponibles, sus precios, sus duraciones y los métodos de pago aceptados. Los métodos de pago aceptados pueden incluir tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay u otras opciones que se muestren al finalizar la compra.

Al confirmar su compra, autoriza al procesador de pagos (en el caso de las Compras web) o a la App Store (en el caso de las Compras dentro de la aplicación) a efectuar el cargo en el método de pago que haya seleccionado. El acceso al Servicio comienza una vez que el pago se ha procesado correctamente.

En el caso de las Compras web, los pagos los gestionan procesadores de pagos externos, a los que autoriza a efectuar el cargo en el método de pago que haya seleccionado. En el caso de las Compras dentro de la aplicación, los pagos los procesa la App Store o Google Play, y la transacción se rige por las condiciones y políticas de la App Store o de Google Play, según corresponda.

Renovación automática y continuidad de la suscripción

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen. El periodo de renovación coincide con la duración inicial de la suscripción, salvo que se indique otra cosa en el momento de la compra. Para evitar la renovación, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Al contratar una suscripción, reconoce que se aplicarán cargos periódicos en función del ciclo de facturación seleccionado. La tarifa de renovación no será superior a la tarifa del periodo de suscripción inmediatamente anterior, excluidos los precios promocionales (introductorios) y con descuento, salvo que le notifiquemos un cambio de tarifa antes de su renovación automática.

En el caso de las Compras web, la cancelación debe realizarse desde los ajustes de la cuenta en el Sitio web o siguiendo las instrucciones de cancelación facilitadas en el momento de la compra. En el caso de las Compras dentro de la aplicación, la cancelación debe realizarse desde los ajustes de la cuenta de la App Store o de Google Play, según corresponda. Eliminar la App no cancela su suscripción.

Complementos y servicios adicionales

Además de su suscripción, puede tener la opción de comprar complementos, como contenido premium, consultas o funciones adicionales. Estos complementos pueden ser compras únicas o cargos periódicos. Cancelar su suscripción principal también cancelará cualquier complemento periódico asociado, pero cancelar únicamente un complemento no afecta a su suscripción principal.

Reembolsos

Los pagos realizados a AlphaNovel, incluida la tarifa de suscripción, pueden ser objeto de un reembolso parcial, un reembolso total o ningún reembolso en función de los detalles de la solicitud del usuario, salvo que la legislación vigente disponga otra cosa.

Si se suscribió o inició una prueba gratuita a través de la App Store, las solicitudes de reembolso deben enviarse directamente a Apple, y no podemos tramitar dichos reembolsos en su nombre. Puede enviar una solicitud a través de la página Informar de un problema de Apple. Los reembolsos de la App Store están sujetos a las políticas de Apple.

Si realizó la compra a través de Google Play, las solicitudes de reembolso deben enviarse directamente a Google, y no podemos tramitar dichos reembolsos en su nombre. Los reembolsos de Google Play están sujetos a las políticas de Google.

Si realizó la compra directamente a través de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que le ayudemos.

No realizamos reembolsos en casos de actividad fraudulenta, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de métodos de pago, la falsedad en las declaraciones, el abuso de ofertas promocionales o cualquier otra conducta que infrinja nuestras Condiciones. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar las cuentas asociadas a conductas fraudulentas sin responsabilidad alguna en cuanto a reembolsos.

Enviar una solicitud de reembolso no cancela automáticamente su suscripción. En función del tipo de compra y de las circunstancias, su suscripción puede seguir activa después de que se tramite un reembolso:

• Reembolso total de la suscripción: si se realiza un reembolso de su plan de suscripción, su suscripción se cancelará y se detendrán todos los pagos periódicos futuros.
• Reembolso de una venta adicional (complemento): si se realiza un reembolso de una compra adicional, su suscripción principal sigue activa y no se ve afectada.
• Aceptación de una oferta con descuento: si acepta una oferta con descuento durante el proceso de cancelación o de reembolso, el cargo original puede reembolsarse parcialmente y su suscripción continuará con la nueva tarifa con descuento.

Mientras se revisa una solicitud de reembolso, su acceso al Servicio puede seguir activo hasta que se resuelva la solicitud. La disponibilidad continuada del Servicio durante este periodo de revisión no afecta, por sí sola, a su derecho al reembolso.

Para revisar su solicitud de reembolso, podemos pedirle información adicional, incluida (sin limitación): la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, los datos del método de pago, el motivo de su solicitud y/o que complete un breve formulario de opinión. Facilitar esta información nos ayuda a tramitar su solicitud de forma precisa y eficiente. No facilitar la información solicitada puede retrasar o impedir la tramitación de su reembolso.

Derecho de desistimiento para residentes en la UE y el Reino Unido

Si reside en la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de un contrato de compra de servicios digitales en un plazo de 14 días desde su compra, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste adicional. Si ha obtenido acceso a una prueba gratuita, el plazo de desistimiento expirará 14 días después del inicio de su prueba gratuita, y no a partir de la fecha del pago.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificárnoslo por correo electrónico en [email protected] indicando su decisión de desistir del contrato. Aunque puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, no es obligatorio. Su solicitud de desistimiento se considerará válida si la envía antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días.

Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que haya aceptado expresamente otra cosa. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si ha dado su consentimiento expreso a la prestación inmediata del Servicio antes de que expire el plazo de desistimiento y ha reconocido que perderá su derecho de desistimiento, no tendrá derecho a un reembolso por el contenido digital que ya se haya suministrado. En el caso de los servicios digitales, puede tener derecho a un reembolso proporcional, en función de la parte del Servicio prestada antes de su solicitud de desistimiento. Si se aplica esta disposición, le facilitaremos en un soporte duradero la confirmación de su consentimiento expreso y reconocimiento previos.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: AlphaNovel, correo electrónico: [email protected]

Asunto: Ejercicio del derecho de desistimiento

Por la presente comunico que desisto del contrato de compra del siguiente servicio:

Nombre del servicio:

Fecha de compra / de inicio de la prueba gratuita:

Nombre completo:

Dirección de correo electrónico:

Método de pago utilizado:

Fecha de la solicitud:

(Se requiere firma si se envía por correo postal)

Nota para residentes en Brasil

Si reside en Brasil, puede desistir del contrato en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de su primer pago o de la recepción del producto o servicio. Si ejerce este derecho, le devolveremos, previa solicitud, el pago que haya realizado.

Contracargos y disputas de pagos

Si quiere solicitar el reembolso de un pago realizado con un método reembolsable, como una tarjeta de crédito o débito, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto primero con nosotros en [email protected] antes de iniciar un contracargo con su proveedor de pagos. Así tendremos la oportunidad de revisar su solicitud e intentar resolver el problema directamente.

Los reembolsos, cuando procedan, no se tramitan en tiempo real. Si confirmamos que se ha realizado un reembolso, tenga en cuenta que pueden transcurrir al menos 15 días hábiles hasta que el reembolso se refleje en su cuenta. Reconoce que no tiene derecho a recibir varios reembolsos por la misma transacción y acepta que, si nos solicita un reembolso directamente a nosotros, no iniciará una solicitud de reembolso independiente ni un contracargo a través de su proveedor de pagos, salvo que hayamos denegado su solicitud. Si recibe reembolsos duplicados como consecuencia de solicitudes de reembolso independientes, nos reservamos el derecho a colaborar con su proveedor de pagos para revertir uno de esos reembolsos.

Iniciar un contracargo o revertir un pago a través de su banco o proveedor de pagos puede dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta a nuestra entera discreción, ya que indica que ha decidido que ya no quiere utilizar nuestro Servicio. Si un contracargo se resuelve a nuestro favor, puede ponerse en contacto con [email protected] para hablar sobre el restablecimiento de su cuenta.

Tal como se indica en nuestra Política de privacidad, su información de identificación personal puede compartirse con nuestro procesador de pagos para ayudar a responder a las solicitudes de contracargo.

Si inicia un contracargo o una disputa de pago, podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio. Los contracargos fraudulentos o improcedentes pueden dar lugar a la prohibición permanente de utilizar el Servicio y a posibles acciones legales.

Moneda virtual de circuito cerrado

El Servicio puede permitirle comprar moneda virtual de circuito cerrado, incluidas monedas, créditos, puntos o elementos similares (la “Moneda Virtual”). Las Monedas pueden utilizarse dentro del Servicio para desbloquear contenido y acceder a él de forma inmediata, incluidos episodios y otros contenidos que, de otro modo, podrían estar sujetos a periodos de espera o ser accesibles únicamente a través de los niveles de suscripción estándar. La disponibilidad y el funcionamiento del acceso mediante Monedas se rigen por esta sección y pueden actualizarse periódicamente a nuestra entera discreción.

La Moneda Virtual no tiene ningún valor monetario real y no constituye moneda de curso legal, un bien ni un instrumento financiero de ningún tipo. El saldo de Moneda Virtual que tenga en su cuenta no constituye un valor almacenado, un saldo acreedor ni un depósito, y la Empresa no es un banco ni una entidad financiera. La Moneda Virtual no puede canjearse, cambiarse, transferirse ni venderse por dinero real, bienes, servicios ni ningún otro valor, ya sea dentro o fuera del Servicio, salvo que lo autoricemos expresamente por escrito.

Siempre que cumpla estas Condiciones, se le concede una licencia limitada, personal, revocable, intransferible y no sublicenciable para utilizar la Moneda Virtual exclusivamente dentro del Servicio con fines personales y no comerciales. En ningún momento adquiere derechos de propiedad, titularidad ni interés alguno sobre la Moneda Virtual.

Todas las compras de Moneda Virtual son definitivas. Salvo que lo exija la legislación aplicable o que lo determinemos de otro modo a nuestra entera discreción, ninguna de dichas compras es reembolsable ni canjeable.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, con o sin previo aviso, a gestionar, controlar, regular, modificar, suspender o suprimir definitivamente la Moneda Virtual o cualquier función relacionada, sin responsabilidad alguna frente a usted ni frente a terceros.

Puede perder definitivamente su saldo de Moneda Virtual, sin previo aviso, reembolso ni compensación, en cualquiera de las siguientes circunstancias:

• si su cuenta se cancela o se suspende por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estas Condiciones, según determinemos a nuestra entera discreción;
• si dejamos de ofrecer el Servicio, total o parcialmente;
• si detectamos o sospechamos razonablemente la existencia de fraude, uso indebido o cualquier actividad ilícita asociada a su cuenta.

Reconoce y acepta que no recibirá dinero, crédito ni ninguna otra forma de compensación por la Moneda Virtual no utilizada en ninguna circunstancia, incluso en caso de cancelación de su cuenta o de cese del Servicio.

Pruebas gratuitas y ofertas promocionales

Podemos ofrecer pruebas gratuitas que proporcionan acceso temporal al Servicio. La duración y las condiciones de la prueba se mostrarán en el momento del registro. Si no cancela antes de que finalice la prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago y se cobrará la tarifa aplicable.

Códigos promocionales

Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecer tarjetas regalo o códigos promocionales canjeables por funciones, mejoras o contenidos adicionales, o por reducciones de su tarifa de suscripción, para un Servicio determinado y durante un periodo de tiempo limitado, sujetos a los requisitos de admisibilidad aplicables (los “Códigos promocionales”). Los Códigos promocionales no tienen valor en efectivo y son personales, intransferibles y no sublicenciables; no tenemos ninguna obligación de ofrecer compensación en relación con ningún Código promocional, de ofrecerle a usted o a otras personas las mismas promociones en el futuro ni de aplicarlas con carácter retroactivo, y no darán lugar a reembolsos ni créditos por cargos anteriores, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cambios en las tarifas de suscripción

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, podemos modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Si la legislación aplicable exige una notificación, le informaremos de los cambios de precio de la forma y en los plazos que establezca la normativa. Cuando no se establezca un plazo concreto, le avisaremos publicando los precios actualizados en la App, enviándole una notificación por correo electrónico o utilizando otros medios de comunicación destacados. Los precios revisados entrarán en vigor según se especifique en el aviso.

Si no acepta las tarifas actualizadas, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor los nuevos precios o abstenerse de pagar por adelantado el acceso continuado al Servicio.

Impago y cancelación del Servicio

Si un pago se rechaza o no se recibe a su vencimiento, podemos notificarle que actualice su método de pago. No obstante, si el problema no se resuelve, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su acceso al Servicio sin previo aviso adicional. Cualquier contenido, dato o configuración personalizada asociados a su cuenta pueden perderse, y no somos responsables de restablecerlos.

8. DECLARACIONES DEL USUARIO Y RESTRICCIONES

Al acceder al Servicio o utilizarlo, confirma que:

• Tiene capacidad legal para celebrar estas Condiciones y cumplirlas.
• Tiene al menos 18 años y la ley le permite utilizar el Servicio.
• No accederá al Servicio por medios automatizados o no humanos, incluidos bots, scripts o métodos similares.
• No utilizará el Servicio con ningún fin ilícito, fraudulento o no autorizado.
• No se encuentra en un país sujeto a restricciones de embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que apoya el terrorismo.
• No figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de personas prohibidas o sujetas a restricciones.
• Su uso del Servicio cumple toda la legislación y normativa aplicables.

Si cualquier información que facilite es falsa, engañosa, está desactualizada o es incompleta, nos reservamos el derecho a denegar o cancelar su acceso actual o futuro al Servicio.

Uso permitido del Servicio

El Servicio se pone a disposición únicamente para los fines previstos. No puede utilizar el Servicio para actividades no autorizadas, comerciales o competitivas, salvo que lo aprobemos expresamente.

Conductas prohibidas

Acepta no realizar las siguientes actividades al utilizar el Servicio:

• Recopilar, extraer mediante scraping u obtener sistemáticamente datos u otro contenido del Servicio para crear una base de datos, recopilación o directorio sin nuestro permiso expreso.
• Utilizar el Servicio con fines no autorizados, incluidos la modificación, la adaptación, la mejora o la creación de obras derivadas a partir del Servicio.
• Utilizar el Servicio para actividades comerciales o generadoras de ingresos, salvo que lo aprobemos expresamente.
• Explotar a menores de cualquier forma, incluso en audio, vídeo, fotografía o cualquier otro contenido digital;
• Promover información y/o conductas inadmisibles y abusivas, así como cualquier otro tipo de información y conducta prohibidas en virtud de estas Condiciones.
• Hacer que el Servicio sea accesible a través de una red que permita que varios dispositivos o usuarios accedan a él simultáneamente, salvo que esté permitido.
• Desarrollar, lanzar o utilizar el Servicio para crear un producto, servicio o software de la competencia.
• Utilizar cualquier información de nuestra propiedad, propiedad intelectual o interfaz para desarrollar, licenciar o distribuir aplicaciones, accesorios u otros productos relacionados.
• Eludir, desactivar o interferir en las funciones de seguridad del Servicio.
• Enmarcar (framing) o insertar el Servicio, o crear enlaces a él, sin autorización.
• Interferir en el Servicio o en las redes o servidores conectados al Servicio, o perturbar su funcionamiento, o generar una carga excesiva en nuestra infraestructura.
• Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar de cualquier otro modo acceder al código fuente de cualquier parte del Servicio.
• Eludir o intentar eludir las restricciones de acceso o las medidas de seguridad implementadas en el Servicio.
• Subir, transmitir o distribuir malware, virus, gusanos, troyanos u otro software dañino que pueda dañar el Servicio o los dispositivos de otras personas.
• Utilizar, lanzar o distribuir cualquier sistema automatizado (por ejemplo, bots, arañas web, scrapers o herramientas para hacer trampas) para acceder al Servicio o interactuar con él.
• Enviar correos electrónicos comerciales no solicitados o realizar actividades relacionadas con el spam.
• Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar, empañar o dañar la reputación de la Empresa o del Servicio.
• Utilizar el Servicio infringiendo cualquier ley o normativa aplicable.

Trato respetuoso hacia el servicio de atención al cliente

Esperamos que todos los usuarios se relacionen con nuestro equipo de atención al cliente de forma respetuosa y profesional. Si en algún momento se considera que sus comunicaciones o su comportamiento son acosadores, abusivos, amenazantes u ofensivos, nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta de inmediato.

9. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Exenciones generales

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PROHÍBA O RESULTE INAPLICABLE POR OTRO MOTIVO, RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE UTILIZA EL SERVICIO BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. EL SERVICIO Y CUALQUIER PRODUCTO O CONTENIDO OFRECIDO A TRAVÉS DE ÉL SE PONEN A DISPOSICIÓN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS NI AVALES DE NINGÚN TIPO, EXPRESOS O IMPLÍCITOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA Y SUS FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES RECHAZAN EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD Y FIABILIDAD DEL CONTENIDO O DE LOS DATOS.

EN PARTICULAR, NO GARANTIZAMOS:

• Que el Servicio cumpla sus expectativas o requisitos;
• Que el Servicio sea ininterrumpido, seguro, esté libre de errores o de problemas técnicos;
• Que los resultados obtenidos con el uso del Servicio sean exactos, fiables o estén libres de errores;
• Que la calidad de cualquier contenido, función o servicio cumpla sus expectativas;
• Que los defectos o errores se corrijan con prontitud ni que lleguen a corregirse.

CUALQUIER MATERIAL, DATO O INFORMACIÓN OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SE CONSULTAN A SU PROPIA DISCRECIÓN Y BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS DERIVADOS DE SU USO DEL SERVICIO.

NO GARANTIZAMOS NI PROMETEMOS NINGÚN RESULTADO CONCRETO DERIVADO DEL USO DEL SERVICIO. AL UTILIZAR EL SERVICIO, ACEPTA LOS RIESGOS INHERENTES DE INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, FALLOS TÉCNICOS Y POSIBLES PÉRDIDAS DE DATOS.

Modificaciones y actualizaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o dejar de ofrecer cualquier aspecto del Servicio, incluidas sus funciones, su contenido y su disponibilidad, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye cambios en:

• La información que se ofrece en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones móviles;
• La disponibilidad o el funcionamiento de cualquier función del Servicio;
• Los precios, la estructura o las condiciones de uso del Servicio.

No somos responsables de ninguna pérdida o inconveniente derivados de modificaciones, suspensiones o del cese de cualquier parte del Servicio.

Protección del consumidor y derechos irrenunciables

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluirá ni limitará los derechos de los consumidores que sean irrenunciables con arreglo a la legislación aplicable. Si tiene derechos legales en virtud de las leyes de su país de residencia, dichos derechos no se ven afectados por estas exenciones.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS (INCLUIDAS NUESTRAS FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES) NO SEREMOS RESPONSABLES FRENTE A USTED NI FRENTE A TERCEROS DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA DERIVADA DE SU USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, LOS PRODUCTOS O CUALQUIER ANUNCIO DE TERCEROS, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SU ACCESO AL SERVICIO (INCLUIDOS LA APP, EL CONTENIDO Y EL CONTENIDO DEL USUARIO) Y A LOS ANUNCIOS DE TERCEROS, ASÍ COMO SU USO, SE REALIZAN BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE DATOS U OTRO PERJUICIO DERIVADO DE SU USO DEL SERVICIO.

Limitación de la responsabilidad total

NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO DE ESTAS CONDICIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE SU USO DEL SERVICIO, LOS PRODUCTOS O EL CONTENIDO, O RELACIONADA CON DICHO USO, SE LIMITARÁ AL IMPORTE TOTAL QUE NOS HAYA PAGADO POR EL ACCESO AL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN O, SI ESTA CANTIDAD FUERA SUPERIOR, A CIEN EUROS (100 €).

ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD CONSTITUYEN UN FUNDAMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE USTED Y LA EMPRESA. SIN ESTAS LIMITACIONES, NO PODRÍAMOS OFRECER EL SERVICIO EN LAS MISMAS CONDICIONES.

Renuncia a reclamaciones desconocidas (residentes en California)

SI RESIDE EN CALIFORNIA, RENUNCIA EXPRESAMENTE A LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA (CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542), QUE ESTABLECE:

“UNA RENUNCIA GENERAL DE ACCIONES (GENERAL RELEASE) NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE QUE OTORGA LA RENUNCIA NO CONOCE NI SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE OTORGARLA Y QUE, DE HABERLAS CONOCIDO, HABRÍAN AFECTADO SUSTANCIALMENTE A SU ACUERDO CON EL DEUDOR O CON LA PARTE EXONERADA”.

AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, RECONOCE Y ACEPTA QUE PUEDE ESTAR RENUNCIANDO A DERECHOS RESPECTO DE RECLAMACIONES QUE ACTUALMENTE SON DESCONOCIDAS O INSOSPECHADAS.

Excepciones específicas de cada jurisdicción

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDAS LAS RELATIVAS A DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN LA MEDIDA EN QUE SE DETERMINE QUE ALGUNA PARTE DE ESTAS LIMITACIONES NO ES EXIGIBLE CON ARREGLO A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS LIMITACIONES RESTANTES SEGUIRÁN APLICÁNDOSE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA.

SI SE DETERMINA QUE ALGUNO DE LOS RECURSOS ESTABLECIDOS EN ESTAS CONDICIONES NO HA CUMPLIDO SU FINALIDAD ESENCIAL, TODAS LAS DEMÁS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SEGUIRÁN APLICÁNDOSE. EN FUNCIÓN DE SU JURISDICCIÓN, PUEDEN APLICARSE DERECHOS ADICIONALES DE LOS CONSUMIDORES.

11. INDEMNIZACIÓN

Acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa, así como a sus filiales, sociedades matrices, directivos, empleados, agentes, socios, licenciantes, contratistas, sucesores y cesionarios (cada uno de ellos, una “Parte Indemnizada”), frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación, requerimiento, sentencia, acuerdo transaccional, penalización, multa, coste y gasto de cualquier tipo, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados y de otros profesionales, que se deriven directa o indirectamente de:

• El Contenido del Usuario, incluida cualquier reclamación de que dicho contenido infringe derechos de terceros o vulnera la legislación aplicable.
• Su incumplimiento de estas Condiciones, ya sea por su parte o por parte de cualquier persona que utilice su cuenta o dispositivo.
• Su acceso al Servicio o su uso de este, incluida cualquier acción realizada en la plataforma.
• Su infracción de cualquier ley, normativa o derecho de terceros aplicable, incluidos los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de dominio.
• Cualquier reclamación relacionada con daños materiales, lesiones personales, daños corporales o fallecimiento derivados de su uso del Servicio en contravención de estas Condiciones.

La Empresa se reserva el derecho a asumir el control total de la defensa, la negociación y la transacción de cualquier reclamación por la que esté obligado a indemnizarnos. Acepta colaborar plenamente en nuestra defensa y reconoce que nos corresponde exclusivamente a nosotros, a nuestra discreción, elegir los abogados y la estrategia en dichos asuntos. No puede llegar a ningún acuerdo transaccional sobre una reclamación que imponga responsabilidades u obligaciones a la Empresa sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. USO INTERNACIONAL

La Empresa no garantiza que el Servicio sea accesible, adecuado o esté legalmente disponible para su uso en su jurisdicción, y queda prohibido acceder al Servicio y utilizarlo desde territorios en los que hacerlo sea ilegal. Accede al Servicio por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de la legislación local.

13. PROCEDIMIENTOS INFORMALES DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

LEA ATENTAMENTE ESTA DISPOSICIÓN PARA ASEGURARSE DE QUE LA ENTIENDE: ESTA SECCIÓN REGULA CÓMO SE ABORDARÁN LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA.

AL ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN, RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

TAMBIÉN ACEPTA RESOLVER TODAS LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, SALVO QUE EJERZA SU DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE SEGÚN SE INDICA MÁS ABAJO.

Usted y Brailion Ventures Limited, una entidad jurídica constituida conforme a las leyes de Chipre con el número de registro HE 424776, con domicilio social en Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus (“nosotros” o la “Empresa”) aceptamos resolver todas las Controversias (incluidas las controversias relacionadas en las que intervengan la Empresa, sus sociedades dependientes o sus filiales) mediante arbitraje vinculante, tal como se describe a continuación, con excepción de: (i) las reclamaciones que sean competencia de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, siempre que dichas reclamaciones no sean controversias colectivas y cumplan también los límites jurisdiccionales y de cuantía de dicho tribunal; y (ii) las controversias relacionadas con derechos de propiedad intelectual. Se entiende por “Controversia” cualquier reclamación, disputa o acción legal (ya derive de hechos pasados, presentes o futuros, y ya se base en un contrato, en responsabilidad extracontractual, en una ley o en el common law) entre usted y la Empresa en relación con el Sitio web, los Servicios o este acuerdo (el “Acuerdo de Arbitraje”). El término “Controversia” también incluye las controversias sobre la interpretación, la aplicabilidad o la exigibilidad de estas condiciones o sobre la formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluida la cuestión de si alguna parte de él es nula o inexigible.

Procedimiento obligatorio de notificación previa a la presentación

Usted y nosotros reconocemos que los esfuerzos informales y de buena fe para resolver las controversias suelen dar lugar a una solución más rápida y económica. Por ello, si tiene intención de presentar una reclamación por cualquier Controversia (según se define más arriba) contra la Empresa, primero debe enviar a la Empresa una notificación por escrito de la Controversia (la “Notificación”) que facilite a la Empresa información básica sobre usted y sobre la Controversia. Toda Notificación debe incluir: (i) su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico; (ii) una descripción detallada de su Controversia; (iii) cualquier hecho relevante relativo a su uso del Sitio web y del Servicio (incluidos el ID de su cuenta, capturas de pantalla de su perfil y cualquier otra cosa que nos ayude a identificar su cuenta); (iv) una descripción detallada de la reparación que solicita, incluido el cálculo de cualquier indemnización económica que reclame; y (v) una declaración firmada personalmente por usted (y no por su abogado) que verifique la exactitud de la información de la Notificación. La Notificación debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a su controversia y no a la de ninguna otra persona. Si cumplimenta una Notificación en nombre de otra persona, debe incluir toda la información descrita anteriormente, así como una declaración que describa su relación con esa persona y el motivo por el que no puede cumplimentar la Notificación por sí misma.

Debe enviar la Notificación a la Empresa a la siguiente dirección:

Brailion Ventures Limited

Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Es obligatorio enviar una copia de la Notificación a la dirección de correo electrónico: [email protected].

A la atención de: Departamento Jurídico

Si necesitamos enviarle una Notificación, se la enviaremos utilizando los datos de contacto de los que dispongamos, que pueden incluir, en su caso, los datos de contacto asociados a su cuenta.

Una vez que recibamos una Notificación, usted y nosotros nos comprometemos a realizar esfuerzos de buena fe para resolver la Controversia entre nosotros durante un periodo de 60 días mediante negociación informal. El periodo de 60 días puede prorrogarse si usted y nosotros acordamos que es probable que dicha prórroga conduzca a una solución. Como parte del proceso de negociación informal, usted y nosotros acordamos que ambos asistiremos al menos a una videoconferencia individualizada (la “Videoconferencia”). La Videoconferencia puede realizarse a través de Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o cualquier otra plataforma similar que usted y nosotros acordemos y a la que ambos tengamos acceso. Si es necesario, la Videoconferencia puede celebrarse una vez transcurrido el periodo de 60 días. Si un abogado le representa en su Controversia, su abogado puede participar en la Videoconferencia, pero usted sigue estando obligado a asistir y a participar de buena fe. La Empresa también está obligada a participar en la Videoconferencia enviando a uno o varios de sus representantes, y también puede enviar a uno o varios de sus abogados. Si no puede participar en la Videoconferencia por vídeo, puede asistir por teléfono si certifica por escrito que existen circunstancias que le impiden comparecer por vídeo (como no disponer de un teléfono con una cámara que funcione o no poder conectarse a una conexión a internet estable). Usted y nosotros acordamos que nosotros (y nuestros abogados, en su caso) colaboraremos para programar la Videoconferencia en la fecha más próxima que convenga a ambas partes después de que recibamos una Notificación. Usted y nosotros también acordamos hacer todo lo posible para resolver la Controversia en la Videoconferencia. Si usted y nosotros no podemos resolver las cuestiones planteadas en la Notificación en un plazo de 60 días desde la recepción de la Notificación completa (o en un plazo más largo, si así se acuerda), usted o nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje o un procedimiento ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía.

El cumplimiento de estos Procedimientos informales de resolución de controversias es obligatorio, y los procedimientos de notificación previa a la presentación (incluido el requisito de la Videoconferencia) constituyen una condición previa para iniciar cualquier arbitraje o acción ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. No seguir estos procedimientos constituye un incumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje.

Los procedimientos obligatorios de notificación previa a la presentación son esenciales para que usted y la Empresa tengamos una oportunidad real de resolver las Controversias de forma económica y eficiente. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, el proveedor de arbitraje no aceptará ni tramitará ninguna solicitud de arbitraje a menos que la parte que la presente certifique por escrito que se han cumplido plenamente los procedimientos obligatorios de notificación previa a la presentación (incluido el requisito de la Videoconferencia). Si la parte que presenta la solicitud de arbitraje no incluye una certificación por escrito de que se han cumplido los procedimientos de notificación previa a la presentación (incluida la Videoconferencia), el foro arbitral archivará administrativamente la solicitud de arbitraje y la parte demandada no tendrá que abonar ninguna tasa. Un tribunal competente tendrá potestad para hacer cumplir esta disposición y, en consecuencia, para suspender cautelarmente cualquier procedimiento de arbitraje o acción ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía.

Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones realizadas durante el proceso obligatorio de notificación previa a la presentación por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no serán admisibles a ningún efecto en ningún procedimiento posterior (salvo en la medida necesaria para certificar por escrito que se completaron los procedimientos obligatorios de notificación previa a la presentación antes de presentar una solicitud de arbitraje). Esta sección no hará inadmisibles ni excluirá de la fase de exhibición de pruebas (discovery) las pruebas que, de otro modo, sean admisibles o puedan obtenerse en dicha fase.

Tribunal de reclamaciones de menor cuantía

Con sujeción a los requisitos jurisdiccionales aplicables y de los requisitos obligatorios de notificación previa a la presentación explicados anteriormente, cualquiera de las partes (usted o la Empresa) podrá optar por someter una Controversia a un tribunal local de reclamaciones de menor cuantía en lugar de recurrir al arbitraje, siempre que el asunto se mantenga en dicho tribunal y se tramite únicamente a título individual. Si una de las partes ya ha presentado una solicitud de arbitraje, la otra parte puede, a su entera discreción, comunicar al foro arbitral que opta por que la Controversia se resuelva ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. En ese momento, el foro arbitral archivará administrativamente el arbitraje y la Controversia se resolverá ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía competente, sin que la parte demandada en el arbitraje tenga que abonar ninguna tasa.

¿Qué es el arbitraje?

El arbitraje es una forma más informal de resolver nuestras discrepancias que una demanda ante los tribunales. Por ejemplo, en el arbitraje interviene un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, la fase de exhibición de pruebas (discovery) es más limitada y la revisión por parte de los tribunales es muy limitada. Aunque el proceso es más informal, los árbitros pueden conceder algunas de las mismas indemnizaciones y reparaciones individualizadas que puede conceder un tribunal. Sin embargo, un árbitro no puede ordenar a una parte que haga algo o que deje de hacerlo; esto se conoce como “tutela en equidad” (equitable relief). Tanto usted como nosotros podemos acudir a los tribunales y solicitar una tutela en equidad, incluso presentando una petición para obligar a la otra parte a cumplir este Acuerdo de Arbitraje. No obstante, usted y nosotros acordamos que los únicos tribunales ante los que solicitaremos una tutela en equidad son los tribunales estatales y federales de Delaware. Esta excepción relativa a la tutela en equidad no supone una renuncia a este Acuerdo de Arbitraje. Usted y nosotros acordamos que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. (U.S. Federal Arbitration Act) y la normativa federal en materia de arbitraje rigen la interpretación y la aplicación de esta disposición. Un tribunal competente tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relativa a la interpretación, la aplicabilidad o la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la terminación de estas condiciones y la cancelación de su cuenta.

RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS Y AL JUICIO CON JURADO

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR LAS CONTROVERSIAS ANTE LOS TRIBUNALES EN FAVOR DEL ARBITRAJE (SALVO EN EL CASO DEL TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA DESCRITO ANTERIORMENTE). USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAMOS CADA UNO AL DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO O A PARTICIPAR EN ELLA, INCLUIDAS LAS ACCIONES ACTUALMENTE PENDIENTES CONTRA LA EMPRESA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO EXISTIRÁ NINGÚN DERECHO NI FACULTAD PARA QUE LAS RECLAMACIONES SE LITIGUEN ANTE LOS TRIBUNALES DE FORMA COLECTIVA, CONJUNTA, REPRESENTATIVA O ACUMULADA.

SALVO EN LO QUE RESPECTA A LOS PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIONES MASIVAS QUE SE DESCRIBEN MÁS ABAJO, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE

• EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN DEFINITIVA A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LA SOLICITE Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA CONCEDER LA REPARACIÓN DEFINITIVA QUE JUSTIFIQUE LA RECLAMACIÓN DE DICHA PARTE INDIVIDUAL.
• EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN DEFINITIVA A FAVOR, EN CONTRA O EN NOMBRE DE NINGUNA PERSONA QUE NO SEA PARTE EN EL ARBITRAJE DE FORMA COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA.

SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE ALGUNA DE LAS PROHIBICIONES DE ESTE APARTADO NO ES EXIGIBLE RESPECTO DE UNA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN CONCRETA, Y TODOS LOS RECURSOS CONTRA ESA DECISIÓN SE DESESTIMAN Y DICHA DECISIÓN ADQUIERE FIRMEZA, USTED Y LA EMPRESA ACORDAMOS QUE ESA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN CONCRETA SE TRAMITARÁ ANTE LOS TRIBUNALES, PERO QUEDARÁ EN SUSPENSO HASTA QUE CONCLUYA EL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS DEMÁS SOLICITUDES DE REPARACIÓN QUE HAYA PRESENTADO. SI SE DETERMINA QUE ESTE APARTADO CONCRETO NO ES EXIGIBLE, LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (SALVO LA RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO Y EL PROCEDIMIENTO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS) SERÁ NULA Y SIN EFECTO.

Procedimiento de arbitraje

El arbitraje se regirá por las normas aplicables de National Arbitration & Mediation (“NAM”) (incluidas, según corresponda, las Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures y las Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings) (las “Normas de NAM”), en su versión modificada por este Acuerdo de Arbitraje, y será administrado por NAM. Las Normas de NAM están disponibles en línea en https://www.namadr.com o pueden solicitarse por escrito en la dirección para Notificaciones indicada anteriormente. Puede obtener un formulario para iniciar un arbitraje ante NAM en: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf o poniéndose en contacto con NAM.

Si NAM no está disponible o no está dispuesto a hacerlo, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje que lo haga o, si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un administrador alternativo, lo seleccionará el tribunal conforme a 9 U.S.C. §5.

Usted y nosotros acordamos que la parte que inicie el arbitraje debe adjuntar a cualquier solicitud de arbitraje una certificación por escrito de que ha cumplido y completado los requisitos del Procedimiento obligatorio de notificación previa a la presentación y de los Procedimientos informales de resolución de controversias. La solicitud de arbitraje y la certificación deben estar firmadas personalmente por la parte que inicie el arbitraje (y por su abogado, si está representada).

El arbitraje se desarrollará en inglés. Se designará a distancia un único árbitro independiente e imparcial con arreglo a las Normas de NAM, en su versión modificada por el presente documento. Usted y la Empresa aceptamos cumplir las siguientes normas, cuyo objetivo es agilizar el proceso de resolución de controversias y reducir los costes y las cargas para las partes: (i) el arbitraje se llevará a cabo en línea y/o se basará únicamente en escritos, y la forma concreta la elegirá la parte que inicie el arbitraje; (ii) el arbitraje no requerirá la comparecencia personal de las partes ni de los testigos, salvo que las partes lo acuerden mutuamente por escrito o que el árbitro decida que es necesaria una audiencia formal; y (iii) podrá solicitarse a cualquier tribunal competente que dicte sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro.

Si se requiere una audiencia presencial y reside en los Estados Unidos, la audiencia se celebrará bien en Delaware, salvo que el árbitro determine que ello le supondría una carga excesiva, en cuyo caso la audiencia presencial podrá celebrarse en el estado y el condado de residencia del demandante. Si reside fuera de los Estados Unidos, el lugar de cualquier audiencia presencial se determinará con arreglo a las Normas de NAM.

El laudo del árbitro constará por escrito e incluirá una exposición de los motivos de la resolución de cada reclamación. El árbitro aplicará las leyes del Estado de Florida en la tramitación del arbitraje. Reconoce que estas condiciones y su uso del Servicio constituyen una transacción que implica comercio interestatal. La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos (United States Federal Arbitration Act) regirá la interpretación, la ejecución y los procedimientos.

El Árbitro está vinculado por este Acuerdo de Arbitraje y deberá atenerse a él. En caso de conflicto entre las Normas de NAM y este Acuerdo de Arbitraje, prevalecerán los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de este Acuerdo de Arbitraje daría lugar a un arbitraje fundamentalmente injusto, el Árbitro estará facultado para modificar dicho término en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo que sea coherente con una resolución eficiente y económica de las Controversias.

Salvo que usted y la Empresa acordemos otra cosa, el arbitraje se llevará a cabo de forma virtual por videoconferencia o teleconferencia.

Decisión del árbitro

Salvo circunstancias extraordinarias, el árbitro dictará su decisión en un plazo de 120 días a partir de la fecha de su designación. El árbitro podrá prorrogar este plazo 30 días más en interés de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje serán confidenciales y no estarán abiertos al público, y todos los documentos relacionados con ellos quedarán sellados de forma permanente, salvo en la medida necesaria para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral. El laudo del árbitro constará por escrito e incluirá una exposición de los motivos de la resolución de cada reclamación.

El laudo arbitral solo es vinculante entre usted y la Empresa y no tendrá ningún efecto preclusivo en otro arbitraje o procedimiento en el que intervenga una parte distinta.

Tasas

El pago de las tasas de arbitraje (las tasas que impone el administrador del arbitraje, incluidas las tasas de presentación, de árbitro y de audiencia) se regirá por las Normas de NAM aplicables, salvo que reúna los requisitos para obtener una exención de tasas con arreglo a la legislación aplicable. Si, tras agotar cualquier posible exención de tasas, el árbitro considera que las tasas de arbitraje le resultarían prohibitivas en comparación con un litigio, pagaremos la parte de sus tasas de presentación, de árbitro y de audiencia del arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el coste del arbitraje sea prohibitivo, con independencia del resultado del arbitraje, salvo que el árbitro determine que su reclamación o reclamaciones eran temerarias, se presentaron con un fin indebido o se formularon de mala fe.

Usted y nosotros acordamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquiera de ellas puede dirigirse a NAM para tratar la reducción o el aplazamiento de las tasas.

Confidencialidad

A petición suya o nuestra, el Árbitro dictará una orden que establezca que la información confidencial de cualquiera de las partes revelada durante el arbitraje (ya sea en documentos o de forma oral) no podrá utilizarse ni revelarse salvo en relación con el arbitraje o con un procedimiento para ejecutar el laudo arbitral, y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial deberá realizarse con carácter reservado (under seal).

Ofertas de transacción y ofertas de sentencia

Al menos diez (10) días naturales antes de la fecha fijada para la audiencia arbitral, cualquiera de las partes (usted o la Empresa) podrá notificar a la otra una oferta de sentencia (offer of judgment) por escrito para permitir que se dicte sentencia en los términos especificados. Si se acepta la oferta, la oferta junto con la prueba de su aceptación se presentará al proveedor de arbitraje, que dictará sentencia en consecuencia. Si la oferta no se acepta antes de la audiencia arbitral o en un plazo de treinta (30) días naturales desde su formulación, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no podrá presentarse como prueba en el arbitraje. Si la oferta realizada por una parte no es aceptada por la otra parte, y esta no obtiene un laudo más favorable, la otra parte no recuperará las costas en que haya incurrido después de la oferta y deberá pagar las costas de la parte oferente desde el momento de la oferta (que, únicamente a efectos de las ofertas de sentencia, podrán incluir los honorarios razonables de abogados en la medida en que sean recuperables por ley, por un importe que no supere la indemnización concedida).

Las partes acuerdan que cualquier controversia relativa a ofertas de transacción u ofertas de sentencia en una Presentación Masiva será resuelta por un único árbitro, en la medida en que dichas ofertas contengan los mismos términos sustanciales. En los arbitrajes en los que intervengan partes representadas, los abogados de las partes representadas se comprometen a comunicar las ofertas de transacción u ofertas de sentencia individuales a todos y cada uno de los demandantes o demandados del arbitraje a los que se dirijan dichas ofertas.

Procedimientos adicionales para las presentaciones masivas de arbitraje

Las siguientes disposiciones establecen procedimientos adicionales que se aplican a las presentaciones masivas de arbitraje. Si el mismo abogado o abogados coordinados formulan contra la Empresa diez (10) o más reclamaciones similares, o si estas están coordinadas de otro modo, de conformidad con la definición y los criterios de “Presentaciones Masivas” (Mass Filings) establecidos en las Normas de NAM, usted y nosotros entendemos y aceptamos que se aplicarán estos procedimientos adicionales y que la resolución de su controversia podría retrasarse. Usted y nosotros acordamos que, durante todo este proceso, nuestros abogados se reunirán y consultarán para tratar modificaciones de estos procedimientos en función de las necesidades particulares de la Presentación Masiva. Usted y nosotros acordamos realizar todos los esfuerzos razonables para maximizar la integridad y la eficiencia del arbitraje en la resolución de las Controversias entre nosotros, en particular las relacionadas con Presentaciones Masivas, y nos comprometemos además a actuar de buena fe para cumplir los procedimientos establecidos en esta sección. Las partes acuerdan además que la aplicación de estos procedimientos de Presentaciones Masivas se ha diseñado razonablemente para lograr una resolución eficiente y justa de las reclamaciones.

Arbitrajes piloto (bellwether) en las Presentaciones Masivas

Los tribunales y los administradores de arbitraje fomentan los procedimientos piloto (bellwether) cuando existen múltiples controversias con reclamaciones similares contra las mismas partes o contra partes relacionadas. Las partes seleccionarán diez reclamaciones de arbitraje individuales (cinco por cada parte), designadas como “Casos de Prueba Iniciales”, para someterlas a arbitraje. Solo los Casos de Prueba Iniciales se presentarán ante el árbitro. Todas las demás reclamaciones quedarán en suspenso. Esto significa que las tasas de presentación solo se pagarán por los Casos de Prueba Iniciales; para todas las demás solicitudes de arbitraje de una Presentación Masiva, las tasas de presentación (así como cualquier examen de las demás solicitudes por parte del árbitro) quedarán en suspenso, y ninguna de las partes (ni usted ni la Empresa) estará obligada a pagar dichas tasas de presentación. Usted y la Empresa también acordamos que no se considerará que ninguno de nosotros incumple este Acuerdo de Arbitraje por no pagar dichas tasas de presentación, y que ninguno de nosotros tendrá derecho a ningún recurso, indemnización o sanción de ningún tipo, contractual, legal o de otra índole, por el impago de dichas tasas de presentación. Si, con arreglo a este apartado, una parte presenta arbitrajes que no sean piloto ante el proveedor de arbitraje, las partes acuerdan que el proveedor de arbitraje mantendrá esas solicitudes en suspenso y no las remitirá al árbitro hasta que se resuelvan los Casos de Prueba Iniciales. Salvo que las reclamaciones se resuelvan con antelación o se amplíe el calendario, los árbitros dictarán un laudo definitivo sobre los Casos de Prueba Iniciales en un plazo de 120 días a partir de la conferencia inicial previa a la audiencia.

Mediación global en las Presentaciones Masivas

Una vez resueltos los Casos de Prueba Iniciales, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las demás reclamaciones de arbitraje individuales que integran la Presentación Masiva (la “Mediación Global”), aplazando cualquier coste de presentación asociado a los casos que no sean Casos de Prueba Iniciales hasta que hayan concluido los Casos de Prueba Iniciales y la posterior Mediación Global. Una vez que se hayan facilitado al mediador los laudos definitivos de los Casos de Prueba Iniciales, el mediador y las partes dispondrán de 90 días para acordar una metodología sustantiva y formular una oferta para resolver los casos pendientes. Si las Partes no consiguen resolver las reclamaciones pendientes durante la Mediación Global, las Partes podrán optar por excluirse del proceso de arbitraje y continuar ante los tribunales con las reclamaciones restantes. La notificación de la exclusión deberá presentarse por escrito en un plazo de 60 días a partir de la conclusión de la Mediación Global. A falta de notificación de exclusión, los arbitrajes podrán presentarse entonces ante el proveedor de arbitraje, que los administrará. Usted y nosotros también reconocemos que cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido mientras se resuelve el proceso de mediación global.

Divisibilidad

Si alguna parte de esta disposición sobre Arbitraje Masivo se declara inválida, nula o inexigible, dicha disposición se considerará separable del Acuerdo de Arbitraje y no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las disposiciones restantes.

Exclusión de este Acuerdo de Arbitraje

Usuarios existentes. Los usuarios que hayan aceptado previamente someterse a arbitraje pueden rechazar este Acuerdo de Arbitraje actualizado siguiendo el método de exclusión que se indica más abajo, pero dichos usuarios seguirán vinculados por la versión anterior más reciente del Acuerdo de Arbitraje y, en todo lo demás, quedarán vinculados por estas condiciones. Los usuarios anteriores o existentes que no se excluyan de este Acuerdo de Arbitraje actualizado quedarán vinculados por este Acuerdo de Arbitraje, que se aplicará a todas las controversias entre dichos usuarios y la Empresa, incluidas las surgidas (pero no presentadas efectivamente a arbitraje) antes de la fecha de entrada en vigor de estas condiciones. Las solicitudes de arbitraje que ya se hayan presentado efectivamente ante un proveedor de arbitraje antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo de Arbitraje y de conformidad con una versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje están sujetas a los términos de dicha versión anterior.

Nuevos usuarios. Los usuarios que creen una cuenta en la Empresa por primera vez a partir del 5 de mayo de 2026, inclusive, pueden excluirse de este Acuerdo de Arbitraje.

Forma y efectos de la exclusión. Con sujeción a lo anterior, puede excluirse de este Acuerdo de Arbitraje enviando una notificación por escrito de su decisión de excluirse a: [email protected] (1) en un plazo de 31 días a partir de la entrada en vigor del Acuerdo de Arbitraje, según se indica en la fecha de “Última actualización” de las condiciones, (2) su primer uso de los Servicios. Su notificación debe incluir:

• Su nombre
• Su nombre de usuario (si lo tiene)
• La dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono que utilizó para crear su cuenta (si tiene una)
• Una declaración inequívoca de que quiere excluirse de este Acuerdo de Arbitraje

Si se excluye de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de las condiciones y cualquier otro acuerdo entre usted y la Empresa seguirán aplicándose a usted. La exclusión de este Acuerdo de Arbitraje no tiene ningún efecto sobre cualquier otro acuerdo de arbitraje que tenga actualmente o que pueda celebrar en el futuro con nosotros.

Vigencia del Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje seguirá vigente tras la terminación de su relación con la Empresa, incluida cualquier revocación del consentimiento u otra acción por su parte para poner fin a su participación en el Servicio o a cualquier comunicación con la Empresa.

Divisibilidad: Si se determina que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje es nula, inválida o inexigible por cualquier otro motivo, dicha parte se considerará separable y, si es posible, se sustituirá por una disposición válida y exigible, o parte de ella, que refleje lo más fielmente posible la intención de la disposición original, o de la parte correspondiente. El resto de este Acuerdo de Arbitraje seguirá siendo exigible y válido con arreglo a los términos aquí contenidos.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las leyes del Estado de Florida, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, rigen este Acuerdo y su uso del Servicio.

Su uso del Servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. En la medida en que cualquier acción relativa a cualquier controversia derivada del presente documento deba interponerse ante un tribunal de justicia, dicha acción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales con sede en Delaware, y por la presente se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncia a cualquier excepción de foro inadecuado (forum non conveniens).

15. Residentes en el EEE o el Reino Unido

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le privará de los derechos de protección de los consumidores que le otorgan las leyes imperativas de su país de residencia.

Si tiene una reclamación, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Si no resolvemos su reclamación a su satisfacción, puede (aunque no está obligado a ello) utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en http://ec.europa.eu/odr. La Empresa no participa en ningún sistema de resolución alternativa de litigios, salvo que la ley lo exija.

Si surge una controversia en virtud de estas Condiciones, puede interponer acciones judiciales ante los tribunales competentes de su lugar de residencia habitual en el EEE o el Reino Unido, y dichos tribunales tendrán competencia exclusiva sobre la controversia. La Empresa también someterá cualquier controversia a los tribunales de su país de residencia habitual.

Estas Condiciones, el Servicio y cualquier controversia entre usted y la Empresa se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.

16. RESIDENTES EN CALIFORNIA

Si reside en California, de conformidad con el Cal. Civ. Code § 1789.3, puede presentar reclamaciones ante la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, poniéndose en contacto con ella por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210.

17. LIMITACIÓN DEL PLAZO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES

Acepta que, con independencia de cualquier ley o norma en contrario o de cualquier procedimiento de resolución de controversias aplicable, toda reclamación o causa de acción derivada del uso del Servicio o de estas Condiciones, o relacionada con ellos, deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se originó la reclamación o causa de acción. De lo contrario, su reclamación prescribirá de forma definitiva.

Las disposiciones de esta sección, titulada “Limitación del plazo para presentar reclamaciones”, constituyen un acuerdo independiente y jurídicamente vinculante entre usted y la Empresa.

18. DISPOSICIONES VARIAS

El hecho de que la Empresa no ejerza, o se demore en ejercer, cualquiera de sus derechos en virtud de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dichos derechos, ni el ejercicio parcial de un derecho impedirá el ejercicio posterior de ese o de cualquier otro derecho en virtud de estas Condiciones. La renuncia a cualquier disposición no constituirá una renuncia respecto de ningún incumplimiento posterior.

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, ilegal o inexigible, el resto de estas Condiciones seguirá plenamente vigente. La disposición inválida o inexigible se modificará o sustituirá en la medida necesaria para que sea válida y exigible, respetando la intención de las partes en la máxima medida permitida por la ley.

Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa en relación con su objeto y sustituyen a todos los acuerdos, entendimientos y declaraciones anteriores, ya sean escritos u orales. Ninguna modificación o enmienda de estas Condiciones será vinculante salvo que se haga por escrito y la acuerden ambas partes.

La Empresa puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a cualquier otra entidad, incluso mediante fusión, adquisición, reestructuración societaria o novación. Si sigue utilizando el Servicio, da su consentimiento a dicha transferencia o cesión, y un aviso publicado en el Servicio que indique el cambio constituirá una notificación válida.

La Empresa recurre a proveedores externos para facilitar diversas funciones operativas y técnicas, entre ellas, el procesamiento de pagos, la atención al cliente, las mejoras de seguridad y la gestión de datos. Al utilizar el Servicio, reconoce y acepta que estos proveedores de servicios externos pueden contribuir a la prestación del Servicio y a la mejora de su funcionalidad.

La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de estas Condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, cambios legales o normativos, ciberataques o interrupciones operativas imprevistas.

Todas las comunicaciones entre usted y la Empresa, incluidos los avisos, las comunicaciones de información y los acuerdos, se realizarán por vía electrónica. Reconoce que las comunicaciones electrónicas, incluidos los correos electrónicos, las notificaciones de la plataforma y los acuerdos digitales, tienen el mismo valor jurídico que los documentos escritos y constituyen un contrato jurídicamente vinculante. Al hacer clic en los botones con la etiqueta “ENVIAR”, “CONTINUAR”, “REGISTRARSE” o “ACEPTO”, manifiesta su intención de quedar legalmente vinculado por estas Condiciones y reconoce que su envío electrónico constituye una firma electrónica válida.

Información de contacto

Para consultas generales o asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📧 [email protected]

Para asuntos legales, póngase en contacto con nuestro departamento jurídico en:

📧 [email protected]

Dirección postal: Brailion Ventures Limited, Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Si sigue utilizando el Servicio, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones en su totalidad.

19. AVISO RELATIVO A APPLE

Si accede al Servicio a través de la App Store de Apple Inc. (“Apple”) o utiliza el Servicio en un dispositivo iOS, reconoce que ha leído y comprendido lo siguiente y que lo acepta:

Reconocimiento. Estas Condiciones se celebran únicamente entre usted y la Empresa, y no con Apple. Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido.

Alcance de la licencia. La licencia que se le concede es personal, limitada, no exclusiva e intransferible, y le permite instalar y utilizar el Servicio únicamente en dispositivos iOS de su propiedad o bajo su control, exclusivamente con fines personales y no comerciales, y con sujeción a las Condiciones del Servicio de la App Store de Apple.

Mantenimiento y soporte. La Empresa es la única responsable de prestar los servicios de mantenimiento o soporte relacionados con el Servicio, según lo exijan estas Condiciones o la legislación aplicable. Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o soporte para el Servicio.

Exención de garantías. La Empresa es la única responsable de cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, en la medida en que no se haya excluido válidamente. Si el Servicio no se ajusta a alguna garantía aplicable, puede notificárselo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía en relación con el Servicio.

Reclamaciones y responsabilidad. La Empresa, y no Apple, es la única responsable de atender cualquier reclamación relacionada con:

• La responsabilidad por productos;
• El incumplimiento de requisitos legales o normativos;
• Reclamaciones en materia de protección de los consumidores o similares relacionadas con el Servicio o con su uso de este.

Derechos de propiedad intelectual. Si un tercero alega que el Servicio, o su uso de este, infringe sus derechos de propiedad intelectual, la Empresa (y no Apple) es responsable de gestionar dichas reclamaciones, incluidas su investigación, defensa, transacción o resolución.

Condiciones de acuerdos de terceros. Su uso del Servicio debe cumplir cualquier acuerdo con terceros aplicable que pueda verse afectado por su uso del Servicio.

Cumplimiento legal. Al utilizar el Servicio, declara y garantiza que:

(a) No se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que “apoya el terrorismo”.

(b) No figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o sujetas a restricciones.

Terceros beneficiarios. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones. Al aceptar estas Condiciones, reconoce que Apple tiene derecho a exigirle su cumplimiento.

Información de contacto. Si tiene cualquier pregunta, queja o reclamación relacionada con el Servicio, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

En familia. La Empresa autoriza expresamente el uso del Servicio por parte de varios usuarios a través de la función En familia (Family Sharing) o de cualquier funcionalidad similar que ofrezca Apple.

20. AVISO RELATIVO A GOOGLE PLAY

Si accede al Servicio a través de Google Play, gestionado por Google Inc. o por una de sus filiales (“Google”), reconoce que ha leído y comprendido lo siguiente y que lo acepta:

En caso de conflicto entre:

• las Condiciones de Servicio de Google Play y las Políticas para Empresas y Programas de Google Play, u otras condiciones que Google designe como condiciones de licencia predeterminadas para usuarios finales de Google Play (las “Condiciones de Google Play”); y
• estas Condiciones,

prevalecerán las Condiciones de Google Play en lo que respecta a su uso del Servicio descargado de Google Play.

Reconoce que Google no es responsable del cumplimiento o incumplimiento de estas Condiciones o de las Condiciones de Google Play, ya sea por su parte, por parte de la Empresa o de cualquier otro usuario.